# Customer Centricity

Customer Centricity (Kundenorientierung) ist ein Konzept, das sich auf die Ausrichtung eines Unternehmens, seiner Prozesse und Strategien auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden konzentriert. Ziel ist es, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unternehmen, die sich auf Customer Centricity konzentrieren, erzielen oft höhere Kundenzufriedenheit, bessere Kundenbindung und letztendlich höhere Umsätze.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://doc.pixelwaver.com/waverdocs/marketing-101/customer-centricity.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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